Simshine商城支持以下付款方式:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Paypal

请注意:
如果您使用信用卡或借记卡付款,一旦您完成付款流程,我们将获得临时授权从您的卡中扣款。我们将在您发货或临时授权结束时向您收费。
不同的支付方式不能合并使用,每个订单只能使用一张银行卡。
如果在发货前发生 PayPal 争议,订单将被暂停,因为在这种情况下 PayPal 将扣留付款。请解决争议以继续下订单。
如果您的订单状态显示为待处理,请不要担心,我们将在付款过程完成后安排发货。
请注意,我们不提供货到付款服务。
如果您在付款时遇到任何问题,请通过电子邮件 cs@simshinemall.com 联系我们的在线客服。

 

常问问题:

1. 结账时如何使用优惠券代码?

在结算界面输入礼品卡或折扣码,小计金额将自动扣除。如有任何问题,请通过 cs@simshinemall.com 联系我们

 

2. 如果我购买这些物品,我是否需要支付额外费用?

这取决于您的付款方式。如果您使用国际银行卡支付订单,购买价格可能会随汇率波动。此外,您的银行或信用卡发卡机构也可能会收取外国兑换费。有关这些费用的任何问题,请联系您的银行或信用卡发卡机构。

3. 付款后我的订单什么时候安排?

收到付款后,如果商品有库存,Simshine 将在 2-4 个工作日内安排发货。对于缺货的,我们的客户服务将通过电子邮件与您联系。

 

4. 处理退款需要多长时间?

退款将使用与付款相同的方式处理。退款流程将在大约 7-14 个工作日内完成,具体取决于银行或信用卡发卡机构。

 

5. 我的个人付款资料安全吗?

我们明白网上交易的安全是非常重要的。我们将采取一切必要的安全措施来保护您的信用卡和 Paypal 帐户。

 

6. 输入信用卡/借记卡号时应该使用空格还是破折号? 

不可以。输入您的信用卡/借记卡号,不带任何空格或特殊字符。它应该作为连续的数字串输入。

 

7. 我的帐单地址是否必须与我的信用卡记录的地址相匹配?

是的。对于信用卡验证,您必须输入与信用卡对帐单上显示的完全一致的帐单地址。

 

8. 为什么我的信用卡被拒绝?

信用卡不被接受的可能原因有很多: 信用卡已过期。

  • 您已达到或超过您的信用额度。
  • 您已超出每日费用限额。
  • 交易两端的计算机存在技术问题。

如果您在提交信用卡付款时遇到问题,可以联系客户服务寻求帮助。当您联系客户服务时,您可能会被要求提供您收到的任何错误消息编号,以及在购物车中看到的参考编号。