感谢您购买 Simshine 产品。 Simshine 为从 simshinemall.com 和 Simshine 授权经销商处购买的所有符合条件的 Simshine 产品提供一年有限保修

 

此有限保修涵盖哪些内容?

Simshine 保证您购买的每件 Simshine 产品在保修期内在正常使用下不会出现任何材料或工艺缺陷。

 

保修期将持续多久?

Simshine 产品的保修期为自产品运送给第一位最终用户之日起十二 (12) 个月。 更换产品或零件承担原始产品的剩余保修期。

有些组件或零件,例如 SD 卡、电池和电缆,可能不在保修范围内。

 

Simshine服务有些?

在保修期内,Simshine 将在正常使用和维护的情况下免费维修或更换因材料或工艺不当而被证明有缺陷的产品或产品部件。

 

本保修不包括哪些内容?

  1. 未按照产品说明书说明使用或安装不当造成的缺陷;
  2. 未经授权的修改、维修、拆卸或与第三方组件或产品一起使用造成的缺陷
  3. Simshine 产品上的序列号已被移除或污损;
  4. 因闪电、火灾、地震、龙卷风或其他不可抗力事件造成的损坏;
  5. 消耗品零件,包括但不限于电池,除非损坏是由于产品的材料或工艺缺陷造成的;
  6. 从未经授权的经销商处购买的 Simshine 产品;
  7. 未经 Simshine 授权的第三方服务商造成的损坏;
  8. 未能提供您是该产品的授权用户的购买证明;
  9. 任何非 Simshine 品牌的产品,即使与 Simshine 产品一起销售或发货;
  10. 标记为“样品”或“非出售”的产品,或“按原样”出售的产品;
  11. 此保修不能从原始最终用户转让给其他人;
  12. 因产品故障导致的任何间接或后果性损害或损失,例如数据丢失和业务损失。

 

如何获得保修服务?

通过电子邮件 support@simshinemall.com 联系 Simshine 支持团队或 Simshine 授权经销商/维修中心,并描述产品故障。他们将尝试通过向您提供提示和建议、软件或固件更新来识别和解决您的产品问题。

如果无法通过远程协助或软件更新识别或解决问题,您将被要求将产品退回到 Simshine 或授权经销商提供的地址。 Simshine 将检查退回的产品以确定问题,如果 Simshine 确定有问题的问题不在保修范围内,您将必须申请付费维修服务。

 

申请保修服务需要两件事:

  1. 序列号通常位于产品底部。
  2. 发票或任何其他购买证明,包括订单号、购买日期和供应商名称。

Simshine 不接受货到付款的保修服务,但更换产品或零件将由 Simshine 运送给您。 如果您还有其他问题,请发送电子邮件至我们的支持团队support@simshinemall.com。